Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- France
- Europe
- Internationale
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous [1 à 3 jours ouvrés] après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
- France : [5 à 10 jours ouvrés]
- Europe : [7 à 15 jours ouvrés]
- International : [10 à 20 jours ouvrés]
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- [2.99 €] pour la France
- [29 €] pour l’international
Offre possible :
🎁 Livraison gratuite à partir de [65€]
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
6. Retards de livraison
Des retards peuvent survenir en raison de :
- Forte demande
- Problèmes logistiques
- Douanes (pour l’international)
Le vendeur ne peut être tenu responsable de ces retards.
7. Colis perdus
Si votre colis est perdu :
- Contactez-nous à [rymayafactory@gmail.com]
- Une enquête sera ouverte auprès du transporteur
Une solution sera proposée (renvoi ou remboursement).
8. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies.
En cas d’adresse incorrecte :
- Aucun remboursement ne pourra être garanti
- Des frais supplémentaires peuvent être demandés
9. Colis non réclamé
Si un colis est retourné pour non-réclamation :
- Les frais de renvoi seront à la charge du client
10. Douanes et taxes
Pour les commandes hors UE :
- Des frais de douane peuvent s’appliquer
- Ils sont à la charge du client