Conditions générales de vente

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site RYMAYA.NET portant sur des produits cosmétiques, notamment des faux cils auto-adhésifs.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

  • Nom / Société : RYMAYA

3. Produits

Les produits proposés sont des accessoires cosmétiques à usage personnel.

Les descriptions sont les plus fidèles possibles, mais peuvent contenir de légères variations.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène :
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande via le site internet.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • Litige antérieur
  • Non-paiement
  • Suspicion de fraude

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Modes acceptés :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • [autres]

Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client.

Les délais sont indicatifs.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transport.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Exception (article L221-28 du Code de la consommation) :
Les produits descellés (ouverts) ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

9. Retours et remboursements

Conditions de retour :

  • Produit non utilisé
  • Non ouvert
  • En parfait état
  • Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Le remboursement est effectué sous 15jours après réception.

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits
  • D’une réaction allergique

Il est recommandé de tester le produit avant utilisation.

11. Garantie

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client sous 48h avec preuve (photo).

Une solution sera proposée : remplacement ou remboursement.

12. Données personnelles

Les données sont collectées pour le traitement des commandes.

Le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression.

Contact : rymayafactory@gmail.com

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite.

14. Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe, pandémie, etc.).

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.